JAKARTA - Bank Mandiri Taspen resmi menyelesaikan migrasi sistem operasionalnya ke platform New Core Banking System (NCBS). Langkah ini menjadi tonggak penting dalam transformasi digital perseroan, yang bertujuan menghadirkan layanan perbankan lebih cepat, aman, dan efisien bagi seluruh nasabah.
Plt Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama, menegaskan bahwa sistem baru ini merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk memperkuat layanan digital dan memenuhi kebutuhan nasabah di era modern. “NCBS merupakan bagian dari komitmen strategis Bank Mandiri Taspen dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan bagi seluruh nasabah. Sistem ini menghadirkan layanan yang lebih cepat, efisien, andal, dan aman, sekaligus siap menyambut era digital banking,” kata Maswar.
Bagi Bank Mandiri Taspen, perubahan core banking bukan sekadar pembaruan sistem, melainkan transformasi besar yang menyentuh seluruh lini operasional. Sistem ini dirancang untuk mengoptimalkan infrastruktur IT, memperkuat keamanan data, dan meningkatkan efisiensi proses perbankan. NCBS juga disesuaikan dengan kebutuhan beragam nasabah, mulai dari kalangan senior citizen hingga keluarga muda yang membutuhkan akses layanan digital yang mudah.
Maswar menambahkan, migrasi ke NCBS menjadi proyek strategis terbesar dalam sejarah Bank Mandiri Taspen. Dengan penerapan sistem ini, perseroan kini sejajar dengan bank-bank besar lain yang telah lebih dulu menggunakan core banking modern. “Pergantian ini diharapkan menjadi motor penggerak pembangunan fondasi teknologi, untuk mendorong pertumbuhan yang lebih agresif dan meningkatkan kualitas layanan di masa depan,” imbuhnya.
Salah satu perubahan signifikan yang dibawa NCBS adalah perubahan nomor rekening menjadi 10 digit. Direktur IT dan Digital, Widi Nugroho, menjelaskan bahwa perubahan ini berlaku untuk seluruh produk tabungan, giro, dan pinjaman. Meski begitu, nomor rekening lama tetap bisa digunakan untuk menerima dana masuk sampai batas waktu yang ditentukan oleh Bank Mandiri Taspen.
Namun, untuk transaksi aktif seperti transfer keluar, pembayaran, dan kegiatan perbankan sehari-hari, nasabah diwajibkan menggunakan nomor rekening baru. “Untuk informasi nomor rekening baru dapat dilihat langsung melalui aplikasi Movin, atau dicatatkan oleh petugas saat nasabah mengunjungi kantor cabang untuk memperbarui buku tabungan,” jelas Widi.
Bank Mandiri Taspen juga menekankan bahwa nasabah tidak perlu mengganti kartu ATM maupun buku tabungan. Buku tabungan lama tetap bisa digunakan, sementara kartu ATM otomatis terhubung dengan nomor rekening baru. Proses pembaruan ini tidak dikenakan biaya tambahan sama sekali, sehingga transisi ke NCBS berlangsung tanpa membebani nasabah.
Dengan sistem baru ini, nasabah dapat merasakan sejumlah keunggulan NCBS. Pertama, layanan menjadi lebih cepat karena proses transaksi yang sebelumnya membutuhkan waktu lama kini bisa diselesaikan secara instan. Kedua, keamanan data meningkat berkat infrastruktur IT yang lebih modern dan protokol keamanan terkini. Ketiga, efisiensi operasional meningkat karena proses back-office dan front-office terintegrasi dalam satu platform, sehingga pelayanan di cabang dan digital banking lebih responsif.
Tidak hanya itu, NCBS juga mendukung inovasi layanan digital di masa depan. Dengan fondasi sistem yang lebih modern, Bank Mandiri Taspen dapat menghadirkan fitur-fitur baru yang lebih interaktif dan sesuai kebutuhan nasabah. Nasabah senior misalnya, tetap dapat menikmati layanan yang sederhana dan mudah dipahami, sementara generasi muda dapat memanfaatkan kemudahan digital banking dengan pengalaman yang lebih seamless.
Proyek migrasi ini juga menunjukkan kesiapan Bank Mandiri Taspen menghadapi era digital banking yang semakin kompetitif. Di tengah persaingan industri perbankan, memiliki core banking yang handal menjadi kunci untuk meningkatkan kepuasan nasabah dan menjaga kepercayaan masyarakat. Dengan NCBS, Bank Mandiri Taspen menegaskan posisi sebagai bank yang adaptif, modern, dan fokus pada pelayanan terbaik.
Secara keseluruhan, implementasi NCBS menjadi bukti nyata komitmen Bank Mandiri Taspen dalam meningkatkan kualitas layanan, memperkuat keamanan data, serta mempermudah aktivitas perbankan bagi seluruh nasabah. Transisi ini tidak hanya menyentuh aspek teknis, tetapi juga berdampak langsung pada pengalaman nasabah dalam bertransaksi dan mengelola keuangan.
Dengan fondasi teknologi yang lebih kuat, Bank Mandiri Taspen siap melangkah lebih jauh dalam menghadirkan layanan digital yang inovatif dan efisien. Bagi nasabah, perubahan ini berarti kenyamanan, keamanan, dan kemudahan dalam menjalankan aktivitas perbankan sehari-hari tanpa harus menghadapi hambatan teknis.