JAKARTA - Menyambut bulan suci Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2025, Telkomsel kembali memperkuat perannya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia. Dengan mengusung tema “Jadikan Ramadan Terbaikmu”, Telkomsel berkomitmen untuk memberikan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan melalui konektivitas tanpa batas dan beragam solusi digital yang inovatif.
Optimalisasi Jaringan untuk Kenyamanan Pelanggan
Dalam rangka mendukung peningkatan kebutuhan komunikasi selama bulan Ramadan, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan guna memastikan layanan tetap stabil dan berkualitas tinggi. Trafik data diperkirakan mengalami lonjakan hingga 16% dibandingkan RAFI tahun sebelumnya, dengan total payload mencapai 69,14 petabyte pada puncak perayaan Idulfitri.
Untuk memastikan kualitas jaringan tetap optimal, Telkomsel telah melakukan uji jaringan (drive test) sepanjang 17.537 km di berbagai jalur utama dan lokasi strategis. Selain itu, pemetaan dilakukan terhadap 476 titik keramaian di seluruh Indonesia dengan pendekatan berbasis Artificial Intelligence (AI) melalui jaringan otonom (Autonomous Network). Teknologi ini memungkinkan Telkomsel menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat serta mengantisipasi gangguan dengan cepat.
Guna memperluas cakupan layanan 5G, Telkomsel menambahkan lebih dari 700 titik jaringan 5G baru di Jakarta dan sekitarnya, sehingga total BTS 5G yang dioperasikan Telkomsel mencapai 2.100 unit yang tersebar di 56 kota/kabupaten. Jaringan ini mencakup kawasan industri, bandara internasional, pelabuhan, rumah sakit, hingga destinasi wisata prioritas dan wilayah pembangunan Ibu Kota Nusantara (IKN).
“Telkomsel siap mengamankan jaringan secara maksimal agar pelanggan dapat tetap terhubung dan menikmati momen kebersamaan tanpa gangguan yang berarti. Dengan perluasan cakupan 5G secara bertahap, terarah, dan terukur, serta menggunakan pendekatan berbasis teknologi terkini seperti AI, kami berharap pengalaman pelanggan di titik-titik keramaian semakin optimal,” ujar VP Global Network Operations Telkomsel, Juanita Erawati.
Ragam Promo dan Solusi Digital untuk Ramadan
Telkomsel menghadirkan berbagai promo menarik dan solusi digital yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama Ramadan. Di antaranya adalah Surprise Deal RAFI, yang menawarkan paket kuota besar termasuk layanan Orbit, serta Paket Sahur yang memberikan akses internet khusus pada tengah malam.
Selain itu, pelanggan juga bisa menikmati Telkomsel Halo Special Ramadan Benefit, berupa voucher gratis bagi pelanggan baru atau peningkatan layanan. Program Mudik Hepi memungkinkan pelanggan menukarkan Telkomsel POIN untuk mendapatkan tiket mudik gratis, sementara By.U x Vision+ menghadirkan paket spesial untuk mendukung Timnas Indonesia.
Dunia Games pun turut menghadirkan promo khusus Ramadan, dengan cashback hingga 90% untuk pembelian diamond game. Sementara itu, paket video eksklusif untuk Netflix, YouTube Premium, dan Flex TV juga disediakan guna menemani pelanggan dalam menikmati hiburan digital selama Ramadan.
Melalui aplikasi MyTelkomsel, pelanggan dapat mengakses Ramadan Corner, yang menyediakan fitur pengingat ibadah, pengiriman parsel dan takjil, serta flash deal spesial Ramadan. Program MyTelkomsel Berkah Ramadan juga memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk mendapatkan takjil gratis di Indomaret serta cashback hingga Rp150.000.
SVP Consumer Business Operations Telkomsel, Gilang Prasetya, menyampaikan bahwa Telkomsel ingin terus menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan selama Ramadan. “Selama momen RAFI ini, Telkomsel hadir bersiaga untuk menyambungkan semangat pelanggan melalui ragam produk dan layanan unggulannya. Dengan berbagai kemudahan yang kami tawarkan, semoga pelanggan dapat menjalankan ibadah Ramadan dan merayakan Idulfitri dengan lebih istimewa bersama Telkomsel,” ujarnya.
Dukungan Sosial Telkomsel dalam Ramadan
Sebagai bentuk kepedulian sosial, Telkomsel menggelar program #SambungkanSenyuman, yang bertujuan untuk berbagi kebahagiaan dengan masyarakat di berbagai wilayah. Program ini meliputi pembangunan 5 sumber air bersih, penyediaan 5 fasilitas sanitasi (MCK), serta bantuan dana Ramadan untuk 300 masjid dan yayasan.
Telkomsel juga mengadakan pelatihan keterampilan pemberdayaan untuk 200 perempuan, penyuluhan kesehatan, pemeriksaan gratis, serta pemberian makanan dan vitamin untuk 1.000 ibu dan balita. Tak hanya itu, 1.000 paket takjil, makanan sahur, serta 1.800 paket sembako juga dibagikan kepada masyarakat prasejahtera sebagai bentuk kepedulian Telkomsel dalam menyemarakkan Ramadan dengan berbagi kepada sesama.
Melalui rangkaian inisiatif Telkomsel Siaga 2025 ini, Telkomsel semakin mempertegas komitmennya dalam menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi masyarakat, memastikan konektivitas tanpa batas, serta memberikan manfaat nyata melalui program sosial yang berdampak positif. Dengan berbagai upaya tersebut, Telkomsel siap menjadikan Ramadan dan Idulfitri 2025 lebih bermakna bagi seluruh pelanggan di Indonesia.