JAKARTA - Pelabuhan Penyeberangan Kuala Tungkal, sebagai salah satu pelabuhan utama di pesisir Jambi, kini memasuki era baru dengan teknologi digital melalui penerapan sistem tiket online. Inovasi ini adalah langkah strategis untuk meningkatkan efisiensi dan kenyamanan layanan transportasi, khususnya pada masa-masa padat seperti angkutan Lebaran 2025.
Peluncuran Sistem Tiket Online
Dalam rangka merespons tantangan antrian panjang dan mempercepat proses keberangkatan, terutama saat periode lonjakan penumpang, Bupati Tanjab Barat, Drs. H. Anwar Sadat, M.Ag., menyatakan komitmen pemerintah daerah untuk menghadirkan solusi yang lebih baik bagi masyarakat. "Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik. Dengan sistem tiket online ini, masyarakat bisa membeli tiket dengan lebih mudah, mengurangi antrian di pelabuhan, serta menikmati perjalanan yang lebih nyaman," tegas Bupati Anwar Sadat dalam rapat koordinasi di Pola Utama Kantor Bupati, Selasa 11 Februari 2025.
Peningkatan Konektivitas Antarpulau
Pelabuhan Penyeberangan Kuala Tungkal berperan penting dalam konektivitas antarpulau di Jambi. Penerapan sistem tiket online diharapkan dapat mengatasi masalah kepadatan yang selama ini kerap terjadi pada periode tertentu, dengan pelayanan yang lebih terorganisir. Sistem ini akan membantu dalam pendistribusian armada yang lebih baik dan mengurangi waktu tunggu penumpang secara signifikan.
Dukungan dari Berbagai Pihak
Ketua Panitia Pelaksana, Syamsul Juhari, menjelaskan bahwa rapat koordinasi yang digelar baru-baru ini bertujuan untuk menyamakan persepsi di antara semua pemangku kepentingan terkait sistem tiket online ini. "Kami ingin memastikan sistem ini dapat segera diimplementasikan sebelum arus mudik Lebaran tahun ini, sehingga masyarakat bisa merasakan manfaatnya secara langsung," jelas Syamsul.
Rapat tersebut dihadiri oleh berbagai pihak, termasuk perwakilan dari Kapolres, Komandan Pos AL, Direktur TSTD Kementerian Perhubungan RI secara virtual, perwakilan PT. ASDP, Kepala Dinas Perhubungan Provinsi Jambi, serta stakeholder lainnya. Dukungan penuh dari berbagai pihak ini menunjukkan optimisme terhadap keberhasilan penerapan sistem tiket online.
Manfaat Jangka Panjang
Penerapan sistem tiket online ini bukan hanya menjawab tantangan jangka pendek, namun juga diharapkan dapat menjadi solusi jangka panjang untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi laut di Tanjab Barat. Dengan sistem ini, bukan hanya penumpang, tetapi juga pelaku usaha transportasi yang akan diuntungkan melalui efisiensi operasional dan peningkatan keteraturan sistem transportasi.
Pemerintah berharap bahwa inovasi ini dapat menjadi contoh bagi wilayah lain untuk memanfaatkan teknologi dalam meningkatkan pelayanan publik. Keberhasilan sistem tiket online di Pelabuhan Kuala Tungkal bisa menjadi model yang diterapkan di pelabuhan-pelabuhan lain di Indonesia.
Lebih jauh, Bupati Anwar Sadat menyampaikan harapannya untuk integrasi yang lebih luas di bidang transportasi. "Kami berharap ke depan, sistem ini bisa terintegrasi baik dengan moda transportasi lain, memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam memilih dan memanfaatkan layanan transportasi yang ada," imbuhnya.
Tantangan dan Persiapan
Penerapan sistem baru pasti menghadapi tantangan, baik dari sisi teknis maupun dalam penyesuaian kebiasaan masyarakat untuk beralih dari metode konvensional ke digital. Oleh karena itu, edukasi dan sosialisasi menjadi bagian penting dalam tahap pengenalan sistem ini.
Kedepannya, partisipasi aktif dari masyarakat diharapkan dapat membantu pemerintah untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan sistem. Dengan pelaksanaan yang terencana dan koordinasi yang baik dari semua pihak, sistem tiket online di Pelabuhan Kuala Tungkal dapat berjalan lancar dan memberikan pengalaman yang lebih baik pada pengguna jasa penyeberangan.
Keseriusan pemerintah dalam mengadopsi teknologi untuk kemajuan daerah terlihat dari berbagai inisiatif digital lainnya yang diusulkan. Hal ini menunjukan komitmen untuk menghadirkan layanan publik yang semakin modern dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dalam konteks yang lebih luas, penerapan sistem tiket online ini merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah untuk menempatkan Kuala Tungkal sebagai pelabuhan yang tidak hanya strategis secara geografis, tetapi juga unggul dalam hal pelayanan dan teknologinya.